BLOG

Comunicación Estratégica en los Despachos Profesionales: ¿eliges crecer o sobrevivir?

13 mayo, 2016

Ambas opciones son válidas, pero conseguir la primera a través de la Comunicación Efectiva, es mucho más sencillo de lo que parece...

A la hora de crear y gestionar un despacho profesional, se establecen una serie de objetivos básicos con la intención de hacer evolucionar el negocio. Incrementar las ventas, aumentar la rentabilidad, conseguir más clientes, reducir gastos, posicionarse como expertos en las áreas de práctica ofrecidas…. Hasta aquí todo claro. Sin embargo, la gran diferencia entre el despacho que conseguirá que estos objetivos se materialicen y aquel que se quedará por el camino, está en las herramientas que se empleen para conseguir esas metas. Algo que no en todos los despachos profesionales se tiene tan claro.

En definitiva, la manera en que los responsables de un negocio trabajen para que el balance al cabo del tiempo sea satisfactorio, marca la diferencia entre los despachos que crecen y los despachos que sobreviven.

Aunque lo cierto es que el de ‘sobrevivir’ también es un objetivo como otro cualquiera… Limitarse a que los clientes llamen a nuestra puerta, centrarnos en la facturación sin atender a las tendencias del mercado, no dedicar tiempo a escuchar/hablar/entender a nuestros clientes, considerar que nuestra imagen corporativa es algo muy secundario porque (al fin y al cabo) ‘eso no me da de comer’, o seguir trabajando de espaldas a las nuevas formas de comunicación digital… Son decisiones muy correctas, en el caso de un despacho cuyo objetivo sea ese, el de ‘sobrevivir’. Y probablemente lo consiga. Pero poco más.

En ocasiones, pararnos por un momento y hacer un ejercicio de reflexión, nos permitirá analizar y descubrir si realmente nuestro despacho se ubica entre los que quieren crecer, o… en los otros. Y es que a veces, la vorágine diaria no nos deja ver más allá, ni caer en la cuenta de que las cosas han cambiado.

Nos preocupamos por ofrecer calidad en nuestro servicio, y eso es importante. Pero es que el despacho de la esquina, el de la calle de al lado, y el de tres calles más allá… Está preocupado por lo mismo. La oferta técnica empieza a igualarse, y ya no vale sólo con la calidad del trabajo, ni con la formación y actualización constante por parte de los profesionales que forman parte de este sector. O decidimos diferenciarnos de alguna forma y transmitir esa diferencia a nuestro público objetivo, o seremos uno más. Y sí, ‘sobreviviremos’. O quizás incluso ni eso.

Ya no basta con sentarse a esperar a que el cliente venga a buscarnos. Ya no basta con ofrecer un servicio. Debemos vender ‘marca’, nuestra marca. Debemos ser capaces de comunicar lo intangible, nuestros valores corporativos, lo que realmente nos hace únicos. Hace no mucho leía que en 1975, el 81% del peso de la reputación de una marca recaía en los atributos tangibles. Al beberte una Coca-Cola, valorabas su sabor, el ‘envoltorio’… El consumidor elegía uno u otro producto por lo que podía percibir de una forma física. Ese mismo estudio relataba que en 2015, el 85% de la decisión de compra se basaba en lo que la marca transmitía, en lo intangible: valores como la felicidad (a pesar de todo), la superación o el optimismo, son los que Coca-Cola lleva comunicando a lo largo de años, y los que el consumidor compra muy por encima de la competencia de esta compañía.

Pero al margen de estrategias de potentes multinacionales, desde el sector de los despachos profesionales también se puede (y se debe) vender ‘marca’. Una vez convencidos de que lo que hacemos lo hacemos bien, se impone contarlo al resto del mundo a través de la Comunicación Estratégica. Porque ‘no sólo hay que serlo, sino parecerlo’, y además… contarlo.

Se trata de ‘abrir las puertas’ del corazón de nuestro negocio, llegar a nuestro público, y empezar comunicando el ‘por qué’ y el ‘cómo’, antes incluso de tratar de explicar quiénes somos y qué ofrecemos. Porque eso ya lo hace todo el mundo. Contémosle por qué hacemos lo que hacemos (‘para hacer crecer el negocio de mi cliente’), digámosle cómo lo hacemos (‘de una forma cercana y profesional’).

Hablaremos en otra ocasión de los medios y canales que podemos emplear para comunicar y conectar nuestra marca con nuestros clientes, de la importancia de nuestra página web corporativa, de la necesidad de trabajar nuestra presencia online y offline, de cómo transmitir nuestros valores a través de la imagen corporativa, para conseguir que clientes y potenciales nos perciban como lo que realmente somos. Pero de momento, y para ser mi primera intervención como nuevo miembro del equipo de Amado Consultores… ¡Creo que por esta vez ya me he explayado bastante!.

En definitiva… tú decides si quieres ‘crecer’ o ‘sobrevivir’.

ÚLTIMOS ARTÍCULOS

Cómo cuidar la imagen de marca de tu despacho profesional en redes sociales

En esta era digital, donde las plataformas de redes sociales están ganando cada vez más importancia, es crucial para los profesionales gestionar de manera efectiva su imagen de marca. Estas plataformas brindan una valiosa oportunidad para conectar con clientes, establecer credibilidad y expandir tu red profesional. Ya seas abogado, contable o consultor, es esencial comprender […]
LEER MÁS

Técnicas efectivas para aprovechar el potencial de las redes sociales y generar conversiones para tu despacho profesional

¿Eres un despacho profesional que busca generar más conversiones para tu negocio? En la era digital actual, aprovechar el poder de las redes sociales puede marcar la diferencia para tu práctica profesional. Con la estrategia adecuada en las redes sociales, puedes atraer nuevos clientes, establecer credibilidad y, en última instancia, aumentar las conversiones. En este […]
LEER MÁS

Qué es el marketing holístico y cómo implementarlo en tu despacho profesional

En el vertiginoso mundo digital actual, puede que las estrategias de marketing tradicionales ya no proporcionen los resultados que deseas para tu despacho profesional. La evolución del panorama exige un enfoque holístico que abarque todos los aspectos del marketing. Aquí es donde entra en juego el marketing holístico, que te permite crear una estrategia de […]
LEER MÁS

10 consejos para tu despacho profesional en Google Ads

Cuando se trata de publicitar tu despacho profesional en Google Ads, la puja es un aspecto crucial que puede tener un gran impacto en el éxito de tu campaña. Estrategias efectivas de puja pueden ayudarte a llegar a tu público objetivo, generar leads de calidad y maximizar tu retorno de inversión (ROI). En este artículo, […]
LEER MÁS

Cómo hacer crecer tu despacho profesional en Instagram

Instagram se ha convertido rápidamente en una de las plataformas de redes sociales más populares, ofreciendo un gran potencial a las empresas para mostrar sus servicios y conectar con su público objetivo. Si quieres impulsar el crecimiento de tu despacho profesional en Instagram, aprovechar Instagram puede contribuir significativamente a tu éxito. En este artículo, hablaremos […]
LEER MÁS

Cómo hacer un podcast para tu despacho profesional

El podcasting -la acción de crear podcasts- se está convirtiendo en un método cada vez más popular para que particulares y empresas lleguen a su público objetivo y se relacionen con él a un nivel más profundo. Si tienes un despacho profesional que busca ampliar su alcance y mejorar la presencia de su marca, iniciar […]
LEER MÁS

8 ventajas de utilizar Looker Studio como herramienta data sciencie para tu despacho profesional

En el mundo de los despachos profesionales, aprovechar las herramientas de ciencia de datos se ha vuelto esencial para optimizar las operaciones de negocio y tomar decisiones informadas. Una de estas herramientas que ha ganado gran popularidad es Looker Studio. Looker Studio ofrece una amplia gama de funciones diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades únicas […]
LEER MÁS

MKcontenidos. Resumen de circulares publicadas en el mes de junio 2023

MKcontenidos (Marketing Digital de Contenidos), es la plataforma web más completa del sector que ofrece los mejores servicios y soluciones de Marketing Digital de Contenidos para despachos profesionales. Con la garantía de Amado Consultores, MCPS nace del resultado de más de 20 años de experiencia y conocimiento del sector en el ámbito del marketing y […]
LEER MÁS

WhatsApp Business para tu despacho profesional

En el vertiginoso mundo digital actual, la comunicación es clave para cualquier empresa. Con el avance de la tecnología, las aplicaciones de mensajería instantánea se han convertido en una parte integral de nuestra vida personal y profesional. WhatsApp Business es una de esas aplicaciones que ha ganado una inmensa popularidad entre los profesionales, permitiéndoles conectar […]
LEER MÁS

Publicidad por sms para promocionar tu despacho, la vieja técnica de marketing que vuelve con fuerza

El marketing por SMS, antaño una técnica de marketing muy popular, ha resurgido con más potencial que nunca. El declive del marketing por SMS se ha atribuido en gran medida al auge de las nuevas técnicas de marketing digital. Sin embargo, en los últimos años, el marketing por SMS ha ganado popularidad debido a sus […]
LEER MÁS

Directorio profesional: Aumenta la presencia y visibilidad de tu despacho profesional

Como despacho profesional, tu objetivo es llegar al mayor número posible de clientes potenciales. Con un directorio, tu empresa puede aumentar su visibilidad y tener más posibilidades de ser encontrada por quienes necesiten tus servicios. Los listados de directorios no sólo ayudarán a impulsar tu presencia en Internet, sino que también proporcionarán valiosos vínculos de […]
LEER MÁS

Expertos en acción: Cómo comunicar eficazmente la Campaña de la Declaración del Impuesto sobre Sociedades a sus clientes

En el complejo mundo fiscal, una de las responsabilidades más importantes para las empresas es la Declaración del Impuesto sobre Sociedades (IS). Y en el mes de julio hay una cita obligada con Hacienda. Un año más, los contribuyentes tienen que dar cuenta a Hacienda de sus resultados fiscales. El plazo para la presentación de […]
LEER MÁS

Marketing conversacional: chatbots y atención personalizada para despachos profesionales

La comunicación se entiende como la base para cualquier tipo de relación, y esto además de en las relaciones personales ocurre también en el terreno empresarial. Conseguir comunicaciones eficientes y rápidas mejora significativamente los resultados, beneficiando tanto a las empresas como a los clientes. Cuando hablamos de comunicación empresarial nos referimos al marketing conversacional. ¿Qué […]
LEER MÁS

Plataforma MKcontenidos: ÚLTIMAS CIRCULARES DEL MES DE MAYO 2023

Mis Clientes para Siempre (MCPS), MKcontenidos (Marketing Digital de Contenidos), es la plataforma web más completa del sector que ofrece los mejores servicios y soluciones de Marketing Digital de Contenidos para despachos profesionales. Con la garantía de Amado Consultores, MCPS nace del resultado de más de 20 años de experiencia y conocimiento del sector en […]
LEER MÁS

10 ventajas para tu despacho profesional de trabajar en la nube

El sector de los despachos profesionales está en continua evolución, y sus profesionales necesitan agilizar sus operaciones para seguir siendo competitivos. Una de las mejores formas de hacerlo es trabajar en la nube. La computación en nube es una forma de tecnología que permite a los despachos acceder, almacenar y gestionar datos a través de […]
LEER MÁS

TikTok como estrategia de marketing para despachos profesionales

TikTok, la popular plataforma de vídeos cortos, se ha convertido en una herramienta valiosa para las empresas que buscan aumentar su presencia en línea. Con su creciente base de usuarios y su capacidad para llegar a un público diverso, TikTok es el lugar ideal para los vendedores que buscan una forma fresca y emocionante de […]
LEER MÁS

¿Es importante la tecnología en un despacho profesional? Sí, y te contamos las razones para convencerte

La tecnología en el despacho es algo que se discute bastante. Tu servicio se basa en hallar soluciones legales a los problemas de las personas, sea cual sea tu ámbito de aplicación. Ahora mismo, eres un servicio cuya prioridad es transmitir seguridad a las personas que requieren de él. ¿Es esencial contar con tecnologías para […]
LEER MÁS

10 ventajas de incluir a tu despacho en un directorio de despachos profesionales

¿Sabes cuáles son las principales ventajas de unirte a un directorio de despachos profesionales? A continuación, vamos a repasar las 10 principales ventajas de hacerlo: 1. Mayor Visibilidad en el Mercado El principal beneficio de pertenecer a un directorio de despachos profesionales es el aumento de la visibilidad en el mercado. Al pertenecer a este, […]
LEER MÁS

Consejos para promocionar tu despacho profesional por internet

Vender los servicios de tu despacho profesional por internet no es una tarea fácil. Es un proceso exigente, y requiere de mucho esfuerzo, desarrollo de estrategias y el uso de las herramientas adecuadas. Para hacerlo más fácil, aquí hay algunos consejos para vender su despacho profesional por internet. ¡Nosotros te ayudamos! Desarrolla un plan Lo primero […]
LEER MÁS

Las integraciones de software en un despacho: lo que debes tener en cuenta

Vivimos en una época diversa, cultural y tecnológicamente hablando. Cuando se trata de programas, tenemos los necesarios en nuestra empresa como para que esta funcione de forma eficaz. Sin embargo, hay algo que poco te cuentan acerca de la integración de software en el despacho. En este artículo, te mostramos las consideraciones que debes tener […]
LEER MÁS
1 2 3 9
Prueba 15 días MKcontenidos Gratis
Comienza Gratis
cross