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La visita de captación de nuevos clientes es un arte, pero también se apoya en una metodología

Dicen que la primera impresión es lo que cuenta o, al menos, la que cuenta mucho. Por tanto, el comercial debe tenerlo todo perfectamente preparado e intentar encauzar bien la entrevista desde el principio. No puede esperar ir ganándose al cliente a medida que transcurre la entrevista, sino que tiene que hacérselo suyo casi nada más empezar. De hecho, también se dice que lo más importante debe exponerse a lo largo de los tres primeros minutos.

Por tanto, en una visita, para hacer una buena entrevista es importante seguir un buen plan de acción. Nosotros proponemos el siguiente:

1. Preparación y concertación de la cita. Es el primer contacto y se hace telefónicamente. Se concreto y breve. Consigue su dirección de correo electrónico y envíale una primera información del despacho 

2. Visita: Que puede ser una, dos, tres o las que sean, según el cliente. No es lo mismo presencial que a distancia (online), pero cada vez más los potenciales clientes prefieren la formula online por el ahorro de tiempo.  Pero en todo caso, es conveniente marcarse una duración orientativa.

Los objetivos de ésta, como mínimo, deben ser:

  • Presentación de la asesoría.
  • Análisis de las necesidades del cliente. (LA PARTE MAS IMPORTANTE)
  • Primera propuesta orientativa, si el cliente insiste
  • La concertación de una nueva cita o la formalización de un compromiso.
  • Análisis de lo que ha sido la entrevista y una fijación de objetivos para la siguiente.

Es conveniente que el profesional que desempeña funciones comerciales en una asesoría sea un gran observador y consiga extraer la máxima información del potencial cliente. Así, en la misma recepción o en el despacho que visita puede obtener una información valiosísima relativa a: necesidades potenciales del cliente, la competencia, gustos del titular, ambiente de trabajo que se respira e incluso datos sobre la cultura de la empresa, que nos permitan orientar la negociación.

Evidentemente, esta sucesión de entrevistas sólo puede producirse si el cliente está interesado. Pero si éste no muestra un mínimo interés, será importante informarse acerca de:

  • Razones por las que no está interesado.
  • Si es posible que más adelante cambie de opinión.
  • Realmente es él quien tiene capacidad de decisión en materia de asesoramiento.
  • Tienen cubierto el asesoramiento.

Por supuesto que cuantas menos visitas tengan que realizarse, mejor, pero en materia de servicios de asesoramiento, es difícil poder cerrar una «venta» a la primera. Estamos hablando de confianza, y hay que ganarla. De todas formas, las visitas a un mismo cliente no pueden eternizarse y, para evitarlo es necesario acotarlas y establecer un plazo para obtener una respuesta.

Los despachos profesionales que cuentan con un departamento comercial, afirman que el numero promedio de visitas que se establecen desde la primera visita a la contratación de los servicios son 7 visitas. Eso quiere decir que el periodo de maduración de contratación de los servicios de asesoría es lento y siempre en escenarios de medio plazo (6 meses a 1 año)

¿Y la puerta fría? ¿Es factible en la venta de servicios de asesoría fiscal o jurídico? Aunque en algunos casos se utiliza, no es muy recomendable, y menos en servicios jurídicos. Difícilmente la aparición inesperada de un comercial, entrometiéndose en el día a día de una empresa, puede ser bien recibida. Denota una falta de preparación y, sobre todo, de respeto. Sin embargo, la puerta fría sí puede servir para recoger información del cliente potencial.

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Cómo facilitar el marketing de contenidos de tu despacho profesional

El marketing de contenidos es una tarea imprescindible. A todos los profesionales del derecho les encanta hablar acerca del tópico al que se dedican. Dar consejos, resolver dudas, postear imágenes en Instagram, etc., son las tareas que hay que realizar en esta área del mercadeo digital. En este sentido, ¿Existe una forma de facilitar la publicación en el marketing de contenidos?

Siendo sinceros, es bastante tedioso tener que registrarse en todas las redes sociales en las que hay que tener presencia, para cargar el contenido del día. Twitter, Instagram, Facebook, e incluso existen quienes realizar marketing a través de Quora. A eso hay que añadirle la newsletter y los contenidos del blog. En este artículo, te presentamos Mis Clientes Para Siempre, un gestor de contenidos que puede ayudarte en esta tarea.

¿Cuál es el verdadero inconveniente hoy en día con el marketing de contenidos?

Crear contenido para un despacho profesional de abogados es bastante sencillo. A todos nos gusta hablar acerca de lo que hacemos profesionalmente. Diariamente, compartimos consejos a la hora de tramitar cualquier cosa, y en algunas ocasiones, respondemos de forma pública a las dudas más frecuentes entre nuestros clientes.

La presencia digital es importante hoy en día. Por esto, se debe estar en redes sociales y en cualquier lugar en el que nuestros clientes pudieran tener su atención. El verdadero inconveniente para facilitar el marketing de contenidos no es la creación, sino la publicación. Para esto, se ha creado Mis Clientes Para Siempre, una plataforma que permite facilitar todo el proceso de publicación. A continuación, conoce sus principales funciones.

Conoce MCPS: la herramienta para facilitar tu marketing de contenidos

Contenidos semanales

Cada semana, el despacho recibe una alerta con todos los contenidos relacionados con los servicios que ofrece. Esto, con la finalidad de facilitar el marketing de contenidos a su despacho profesional. De todas formas, estos contenidos pueden ser modificados por el profesional a cargo, para adaptarse a la estrategia comunicacional que se desee.

Envío personalizado de Newsletter y boletines

Al igual que algunas plataformas de email marketing, MCPS puede filtrar por condiciones: acceder a un link, presionar un botón, cumplir con un parámetro, para segmentar tu audiencia. Luego, eliges qué Newsletter enviar a qué segmento de tu audiencia, potenciando la marca de tu firma.

Publicación de contenidos

Si tu despacho profesional es bastante activo, publica, edita y crea su propio contenido, la plataforma MCPS también permite elaborar los tuyos propios y combinarlos con los que están disponibles en la plataforma. Esta función está añadida para todos aquellos despachos que quieran participar en el proceso creativo.

Publicación directa en redes sociales

La misma plataforma obtiene acceso a tus perfiles en redes sociales, permitiendo que puedas compartir en Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn y cualquier otra red social en la que hagas presencia. También permite editar el caption, los hashtags y demás parámetros de publicación para cada plataforma.

Galería de imágenes

Conseguir imágenes de calidad hoy en día es un poco difícil. Los bancos están casi todos bastante saturados, y se pueden ver imágenes iguales en todo tipo de blogs. Para facilitar el marketing de contenidos de tu despacho, MCPS tiene un banco a la disposición de sus clientes, para que tengan imágenes originales y de alta calidad.

Recordatorios y obligaciones legales

Una de las funciones más impactantes de MCPS es que dispone de un módulo con documentación actualizada, personalizada en materia de riesgos y obligaciones. De esta forma, mantienes a tus clientes actualizados respecto a sus obligaciones en las distintas áreas legales en las que están involucrados.

Crear posters

MCPS es una plataforma cuya finalidad es la de facilitar el marketing de contenidos a todos los despachos de España. Si tienes novedades que comunicar, anuncios que realizar, quieres vender un ebook o regalarlo a través de la suscripción a tu newsletter, entonces la función de crear posters te será bastante útil.

Impactos por campañas

En los folletos de MCPS se pueden detallar las campañas de cada año de tu despacho. Redacta informes, establece parámetros y mide el rendimiento de tus diferentes estrategias, del mercado o del régimen fiscal actual. Luego, todo puede ser descargado en formato PDF por cualquier persona.

Facilitar el marketing de contenidos es posible, siempre y cuando accedas a la herramienta adecuada. MCPS es una plataforma creada especialmente para despachos profesionales, y su única finalidad es mejorar la relación con tus clientes, así como mantener informados a todos los empresarios del país.

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¿Qué es un directorio profesional online y cómo te puede ayudar?

Es muy probable que no sepas lo que es un directorio profesional online y la manera en la que este puede ayudarte a conseguir nuevos clientes. Es por esto por lo que en MCPS creemos que es crucial que puedas familiarizarte con este término y que puedas sacarle el máximo partido posible. ¿No sabes por dónde comenzar? No te preocupes por nada, porque para eso estamos en MCPS, para ayudarte.

Para empezar, un directorio profesional online es un espacio en internet en el que hay un listado de empresas que ofrecen sus servicios. ¿Recuerdas las páginas amarillas? Pues esto es algo similar, un espacio concreto en el que ganarás visibilidad y tus clientes podrán encontrarte con una mayor facilidad. Hay muchos directorios que tú mismo seguro que has utilizado alguna vez, por ejemplo, para buscar a un fontanero.

¿Qué ventajas tiene un directorio profesional online? Pues que la búsqueda es mucho más eficaz y rápida, al mismo tiempo que la  visibilidad  de tu despacho aumentará a pasos agigantados. En MCPS sabemos que puedes tener dudas sobre qué directorios pueden ser los más aconsejables para ti y, por eso, nosotros podemos encargarnos de inscribirte en ellos. Eso sí, existen algunas formas más en las que te pueden ayudar.

Son excelentes para trabajar el SEO

Como seguramente ya sabes, el SEO es una parte importantísima para que en las búsquedas puedas aparecer en las primeras posiciones en el buscador. Sin embargo, esto lleva su tiempo y no es fácil de conseguir, aunque le podemos dar un empujón con un directorio profesional online. Como generarán muchas visitas a tu página web y enlaces muy valiosos, notarás un crecimiento exponencial muy interesante.

Asimismo, lo que hacemos al incluirte en los directorios que estén relacionados con tu sector y que puedan ser interesantes para tu negocio es añadir tu página web. Si bien no es necesario que tengas una para que puedas estar en un directorio, sí es muy recomendable. Así, conseguiremos mejorar el SEO de tu página web que, si es reciente, será un aspecto a valorar. Pero, hay otras ventajas que debes conocer sobre todo esto.

Te ayudan a construir tu reputación online

¿Sabes lo que es la reputación online? Pues se trata de tu prestigio como marca que estará influenciada por diferentes factores. Por ejemplo, por las opiniones de tus clientes. Pero, también hay otros puntos que tener en cuenta, como la exposición, con la que te ayuda muchísimo un directorio profesional online. Aunque, para que esta pueda mejorar, debemos elegir muy bien en cuál de ellos debes estar.

A pesar de que existen muchos directorios en internet, no cualquiera vale. Conviene no solo tener en cuenta tu sector, sino la calidad del directorio y si es fiable. En el caso de que esté en una página web que no es segura, no es una buena idea que te incluyamos en ese directorio. Esa reputación online de la que te estamos hablando puede verse perjudicada, lo que no queremos que suceda por ningún motivo.

Contribuyen a promocionar tus servicios

Además de todas las ventajas anteriores, un directorio profesional también contribuye a promocionar tus servicios. Un ejemplo lo puedes encontrar con nuestros portales. Lo que hacemos en MCPS es publicar tus artículos en nuestras redes sociales para que lleguen a más personas y la visibilidad de tu despacho profesional se incremente. Autoridad, tráfico, SEO, reputación… Esto es lo que te ayudaremos a lograr.

Si hasta este momento no sabías lo que era un directorio profesional online, ahora ya eres consciente de todos los beneficios que te puede reportar. Además, ¿sabes que inscribirte en ellos es económico? No necesitas realizar una gran inversión de dinero para que puedas aprovechar todas las ventajas que te pueden ofrecer, algo que, sin duda, puede ayudarte a tomar la decisión ya mismo para aprovechar sus ventajas.

En el caso de que te surjan dudas o de que tengas preguntas sobre algunos de los puntos que hemos expuesto, puedes ponerte en contacto con nosotros. En MCPS queremos que puedas conseguir esa visibilidad que estás buscando y con un directorio profesional online podrás lograrlo. Esto contribuirá a que puedas atraer a más clientes de una manera diferente y fácil. No esperes más.

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Cómo impactan las redes sociales en despachos como el tuyo (y que quizás ignoras)

Para entender mejor la importancia que tienen las redes sociales en la actualidad y como valor real para las empresas, basta con ver las cifras que éstas mueven. En el pasado año 2022, los usuarios de redes sociales llegaron a un total de 4.700 millones en julio de 2022, lo que supone un crecimiento de 227 millones sobre el 2021. Los usuarios de redes sociales han aumentado un 5% y representan un 59% de la población mundial.

¿Son o no son una apuesta segura las redes sociales? La pregunta se contesta sola. El mundo que conocemos está dentro de las redes sociales, en ellas podemos ver información, polémicas, asuntos livianos como las familias y los amigos, pero por supuesto, podemos encontrar empresas y marcas.

Toda esta puesta en valor para las marcas es lo que comúnmente conocemos como marketing de redes sociales. En Amado Consultores prestamos ayuda y asesoramiento en marketing con la que fidelizamos clientes, damos visibilidad y captamos nuevos clientes.

Marketing de redes sociales en despachos

En nuestro presente más próximo el Internet supone un recurso muy necesario si quieres mantener o aumentar tus clientes y con ello la productividad de tu empresa. El marketing digital te proporcionará modernidad, desarrollo de tu imagen de marca, actividad digital y en consecuencia un aumento de beneficios.

Las redes sociales suponen una ventana abierta a un mundo cada vez más globalizado, donde con un solo clic encuentras todo lo que necesitas. Comodidad, frescura, modernidad, instantaneidad, todo cuanto necesitas lo tienes. En función del público al que te dirijas o la estrategia de marketing de redes sociales que desempeñes podrás hacer uso de una determinada red social u otra.

El marketing de redes sociales te dará posicionamiento, difusión de tu marca y venta. Sí, vender a través de redes sociales es posible. Desde Amado Consultores trabajamos en estudiar cual es la audiencia de tu negocio y así lograr que tu marca esté presente en el día a día de millones de personas.

Además de crear publicaciones de calidad para tus perfiles, el marketing de redes sociales planifica, produce contenidos, interactúa con la audiencia, invierte en publicidad y optimiza constantemente la estrategia a seguir.

Cómo pueden ayudarte las redes sociales en tu empresa

Un correcto marketing de redes sociales le dará beneficios a tu marca, la colocará en el candelero y conseguirás mayor posicionamiento y visitas a tu espacio web. Al final todo queda traducido en un aumento de ventas y con ello de productividad. El marketing de redes sociales puede ayudarte con tu empresa de la siguiente manera:

  • Conocimiento de tu marca. Incluirás tu producto o marca en la actualidad de los consumidores, formarás parte de su vida y te tendrán siempre en mente para cuando necesiten tu producto. Generarás interés y es que algo que se nos ofrece como maravilloso nos dan ganas de adquirirlo a toda costa.
  • Crecimiento del tráfico web. A través del  marketing de redes sociales podemos hacer crecer el tráfico hacia nuestra página web, centro neurálgico de nuestros productos y nuestras ventas.
  • Humanización de tu marca. La relación con nuestros clientes le otorgará mayor dinamismo y crecimiento a la marca. Mostrarse cercana y próxima a sus necesidades, resolver dudas y ofrecer todo cuanto necesitan te dará repercusión social y económica.
  • Fidelización. Con el marketing de redes sociales conseguirás que tus clientes te sean fieles de forma que los compran o recurren a ellos cada vez que se les presenta una necesidad.
  • Impulsan las ventas. Sea lo que sea que vendas las redes sociales te ayudan a ello. Las redes sociales son un activo en la búsqueda de productos y servicios.
  • Obtener nuevos contenidos. Mediante las redes sociales podrás crear nuevo contenido. Desde ellas podrás preguntar a tus seguidores, hacer una escucha social y darle lo que buscan. 
  • Conocer a tu competencia. El marketing de redes sociales te abra la posibilidad de conocer a tus competidores. Conoce que es lo que les funciona, como operan o cuáles son sus errores. A través de tu competencia llegarás a una audiencia nueva con la que también interactuarás ofreciéndole aquello que tus rivales no hacen.

El conocimiento y el manejo de las redes sociales aplicadas al marketing es una herramienta muy útil para la progresión de tu imagen de marca. Tu negocio dará buena cuenta de ello y ganarás en audiencia y ventas. Contacta con Amado Consultores y te diseñaremos tu estrategia de marketing para ti.

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9 ventajas del posicionamiento SEO en la creación de tu página web

Cuando creamos una página web, siempre tenemos que tener en cuenta varios aspectos, y uno de ellos es el SEO. Si queremos tener una página web con tráfico y que tu contenido o productos lleguen a más clientes, el posicionamiento SEO es tu mejor herramienta. El SEO en nuestra página web, es de suma importancia, y aplicarlo de manera correcta nos va a traer muchos beneficios.

Un buen posicionamiento SEO va a influir de manera directa en tu estrategia de marketing, sea de manera positiva o negativa. Para muchas empresas o negocios, la página web es de vital importancia para la presentación de sus productos o servicios. Hoy en día, tener una web que vaya de la mano con un correcto SEO, se ha vuelto indispensable, y aquí te comentaremos de las ventajas más importantes.

Un buen posicionamiento SEO en la creación de tu página web atrae potenciales clientes

Entre las principales ventajas del posicionamiento SEO para nuestra web, es que tendrás la oportunidad de atraer al público que necesites. Esto quiere decir que aquellos que visiten tu web, pueden convertirse en potenciales clientes. Para que esto sea posible, se tiene que trabajar de manera correcta las palabras claves. Todo esto hará que aquellos que hayan visitado tu web, vuelvan con regularidad.

Aumentarás la visibilidad de tu sitio web

Un correcto posicionamiento web, aumentará en gran manera la visibilidad de tu web en los buscadores. Cuando un usuario busca algo en internet, y tu página web se ubica entre los principales resultados, quiere decir que tienes un buen posicionamiento SEO. Además del SEO, también tienes que ofrecer a quienes visitan tu web, un contenido de calidad, para tu página web tenga una mejor imagen.

El posicionamiento SEO mejora la rentabilidad

Cuando tenemos una buena estrategia SEO para el posicionamiento WEB, no vamos a tener que pagar para poder vernos en los primeros índices de buscadores. Además de esto, tampoco vas a contar con un tiempo límite para poder estar en estos primeros puestos de búsqueda. Es por eso que una correcta estrategia SEO para el posicionamiento de tu web, va a ser bastante rentable. 

Reduces las tasas de rebote

Cuando hablamos de las tasas de rebote, nos referimos a aquellos usuarios que abandonan una web al entrar a su página de entrada o inicio. También son esos usuarios que no llegan a interactuar o navegar más de 30 segundos en la página web. Cuando aplicamos un buen posicionamiento SEO, disminuiremos esta tasa de rebote, pudiendo ofrecer un mejor contenido de interés a los clientes o usuarios.

Vas a poder incrementar tus ventas

A pesar de que no todos los usuarios en internet tengan conocimientos en SEO, saben que si una web está de primero es por algo. Una de las principales impresiones que generas, es que para ellos puedes ser el mejor en lo que haces o vendes. Por lo tanto, un buen posicionamiento SEO puede incrementar mucho la venta de productos o servicios que ofrezcas a través de tu página web.

El posicionamiento SEO te ayuda con las redes sociales

Cuando aplicamos una estrategia para el posicionamiento SEO de nuestra web, también nos beneficiará en las redes sociales de la misma. Son muchas las empresas o marcas que han tenido un gran incremento en las redes sociales, gracias a un buen posicionamiento. En este caso, una agencia que ofrezca servicios de marketing, puede ser de gran ayuda para manejar las redes sociales y la web de manera óptima.

Promoción de tu web todo el tiempo

Si deseas que tu página web tenga promoción todos los días del año, y a cualquier hora, entonces el posicionamiento SEO es la mejor opción. Con las campañas pagas, cuando ya no tenemos más presupuesto, las publicidades también se acaban y no estaremos más en los primeros resultados de búsqueda. Con una correcta estrategia SEO, tendrás resultados por un tiempo más prolongado.

Tu marca tendrá más visibilidad

El posicionamiento SEO, además de permitirte estar entre los primeros resultados de búsqueda, también hará que tu marca sea más reconocida y visible. Esto te traerá como resultado que tu empresa o marca tenga una mejor impresión, y también aumentará tu branding. Es importante saber que, para los usuarios, un correcto posicionamiento, es igual a una página, empresa o marca de confianza. 

Ofrecerás lo que los usuarios están buscando

Otra de las grandes ventajas del posicionamiento SEO, es que le darás a los usuarios lo que realmente están buscando. En el caso de la publicidad, siempre interrumpen a usuarios por medio de mensajes o anuncios. Con el SEO, vas a poder captar la atención del interesado de manera sutil y no de manera directa y molesta. Esto hará que los usuarios vean tu página web con más respeto e interés.

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Los aspectos primordiales en la página web de tu despacho

Como abogados, es imprescindible para atraer clientes hoy en día, crear nuestra propia página web. Es una solución que nos permite ofrecer nuestros servicios a un abanico más grande de clientes. Además, nos permite expresarnos con el mundo a través de artículos de blog, como lo estamos haciendo justo ahora. En este artículo en especial, te mostraremos los aspectos más esenciales en la página web de tu despacho.

Desarrollar la página web de tu despacho es una tarea complicada. Vas a necesitar desde explorar la experiencia de usuario, hasta diseñar una interfaz que permita a tus clientes navegar naturalmente a través de él. Solo un grupo de profesionales en el sector podrá ofrecer la asesoría necesaria y desarrollar un sitio web de calidad.

¿Cómo luce una página web de despacho completa?

Una página web para despacho es una herramienta de atracción de clientes. Existen en el mercado muchos de estos portales que permiten la conversión y venta de servicios. La principal consideración a tener en cuenta en este ámbito es que tengas una interfaz fluida, en la que el visitante pueda navegar sin problema alguno.

Otro aspecto primordial en la página web de tu despacho son las secciones. Más adelante, te hablamos de cómo deberían lucir y cuáles debes incluir. Por ahora, quédate con que estas permiten ganar más confianza y dirigir a los clientes a lo largo de todo el sitio web. Cumplir con todo esto hará que tu sitio web sirva para convertir, generar leads y fidelizar a través de tus servicios.

Secciones que nunca deben faltar en la página web de tu despacho

Ya te hemos mostrado cómo luce una página web de despacho completa, pero no te hemos hablado de forma profunda todo lo que debes incluir en ella. En esta parte del artículo, aprende todo lo que debes incluir en tu sitio web para atraer personas, ganar confianza y, por supuesto, generar los contactos necesarios para ayudar a más gente con tus servicios. Ten en cuenta que hay ciertas cosas que debes incluir dentro de estas secciones.

Página de inicio

La página de inicio es la que más visitas recibe, por lo que resulta bastante importante tener un diseño que sea atractivo para el cliente, y en el que este pueda confiar. Es por esto que debes incluir algunas características dentro del inicio de la página web de tu despacho. Primero que todo, necesitas un facilitar la información principal acerca de tu despacho para todos tus clientes potenciales.

Las cosas que debes incluir en la sección principal de la página web de tu despacho es un formulario de contacto, así como un correo electrónico. Luego, describir de forma clara los servicios de tu despacho. Por último, debes incluir fotos tuyas o de tu despacho, así como información que permita acercarte a los clientes, como testimonios de clientes, por ejemplo.

Página de contacto

La página de contacto es la segunda más importante en tu página web, a la que entran los potenciales clientes cuando, en definitiva, quieren algo de ti. Debes intentar que te contacten bajo todos los medios posibles. Primero, incluir un formulario de contacto en el que incluyas un cuadro de texto para que las personas describan sus problemas.

Existen personas que no contarán su problema, así como así, por lo que es necesario que, en la validación del formulario, este se envíe aun cuando el cuadro de texto no ha sido llenado. Además, puedes incluir tu email de contacto, para que las personas escriban allí, así como números de teléfono y dirección postal. Por último, habrá clientes que prefieran charlar presencialmente, por lo que debes incluir también un módulo de Google Maps con tu despacho centrado.

Servicios

La sección de servicios es algo que siempre debes incluir en la página web de tu despacho. Tus potenciales clientes ya visitaron la página principal y te conocen un poco. Ahora, es necesario que sepan las cosas que ofreces. Si te enfocas en un sector específico, como la tributación, asegúrate de resaltar todos los problemas que puedes ofrecer, como asesorías, auditorías, etc. Así, todos los clientes que tengas, van a saber exactamente lo que haces y si puedes ayudarlos.

Incluir todas estas secciones en tu página web y tenerlas en cuenta durante el proceso de desarrollo te permitirá atraer más clientes en un futuro. Será una inversión no solo en tener un portal web, sino también en una cantidad más alta de clientes de toda la zona a los que poder ayudar con sus problemas.

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