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¿Qué son las campañas digitales de branded content y por qué son tan importantes?

El branded content consiste en la creación de contenidos para atraer al público hacia una marca. Esta  creación de contenido da una vuelta de tuerca al concepto de publicidad. El público no se ve obligado a ver el material, sino que lo busca, lo disfruta y además lo comparte. De esta manera también es parte activa en la difusión.

Las campañas digitales de branded content se aprovechan del uso masivo de internet. Es una plataforma ideal para la difusión de este tipo de contenidos. El posicionamiento en las búsquedas y la facilidad que se da en la difusión de comunicaciones son dos instrumentos usados para este tipo de contenidos.

Creatividad digital

Establecer campañas digitales permite dar rienda suelta a la creatividad. Las herramientas para ello se encuentran no sólo para las grandes empresas, si no que están al alcance de todos. Empresa como Adobe proporcionan herramientas técnicas para el diseño gráfico o edición de videos.

Crea una obra maestra publicitaria está al alcance hasta del creativo de la empresa más modesta. Evidentemente esto se debe combinar con el talento suficiente para que el resultado sea el buscado. Existen otras herramientas no relacionadas directamente con la creatividad pero que ayudan a la gestión de contenidos, como la nube de datos.

Todo esto hace que el mundo de la creatividad digital sea frenético y en constante cambio. Las tendencias suelen ser rápidas. Por ello la creatividad digital debe estar preparada para el cambio y la adaptación.

Como conectar con el usuario

No todo el contenido que se crea es bueno. Es necesario que exista una conexión con el usuario. Las campañas digitales de branded content son exitosas cuando consiguen conectar con la parte emocional del cliente. Todo ello manteniendo la esencia del producto. Por ello hay que buscar un equilibrio en lo que se transmite.

No es fácil crear una campaña exitosa. Si no tiene calado en el público sencillamente pasar inadvertida. El contenido debe atrapar al usuario y hacer que este a su vez promueva su difusión.

Vamos a pensar en algún ejemplo. Netflix es uno de los mejores. Aprovechando la retransmisión de Eurovisión para realizar spots con antiguos participantes españoles  del concurso pero ambientados en sus series más exitosas (y de producción nacional). Aprovecha toda la fiebre del festival para que sus seguidores, que no son pocos, conecten emocionalmente con el contenido y quieran distribuirlo.

Generación de experiencia de marca

No hay que olvidar que todo esto se hace con la idea de conseguir vender una experiencia. Le gente debe percibir los valores y la esencia de la marca. Esto es lo que le hará consumir.

Uno de los recursos más eficaces es el storytelling. Mediante la narración de una historia se usa a unos personajes para transmitir los valores de la marca. Es uno de los mejores instrumentos para las campañas digitales de branded content.

Recordemos el tan esperado anuncio de la Lotería de Navidad. Ha conseguido hasta que salga en las noticias. Es tal la expectación que genera en sí mismo que los resultados de difusión son espectaculares. Es un contenido que a su vez genera contenido. Y esto es debido al componente emocional de sus anuncios basado en el storytelling.

Embajadores e influencers de marcas

En este punto hay que destacar el papel de los influencers que se han convertido en los embajadores de marcas por excelencia. La capacidad comunicativa de los influencers puede llegar a ser impresionante. En sí mismos son su propia marca y el hecho de asociarnos a ellos pueden beneficiar a nuestra campaña digital de branded content.

Ellos generan contenido que tienen rápida difusión y mucha repercusión. Podemos colaborar con los influencers cuyos seguidores se adapten al tipo de público al que queremos llegar. La fama de los influencers parecía ser algo pasajero pero se observa un calado bastante profundo en lo que publican.

Son múltiples los ejemplos que podemos poner. Se dan mucho en el ámbito de la moda. Un buen ejemplo es Chiara Ferragni. Cuenta con más de 17 millones de seguidores en Instagram. Consigue que las prendas que viste sean superventas. Si observas sus publicaciones están muy cuidadas, pero increíblemente no la parece ya que nos sitúa en su vida cotidiana.

El gran poder con el que cuenta los influencers es que podemos identificarnos fácilmente con ellos.

Las campañas digitales de branded content son las que mejor pueden explotar las posibilidades que se dan en la red. Lo mejor es que se adaptan muy bien al medio y crece en él de manera natural. Instaura una manera revolucionaria de entender la publicidad también como propio objeto de consumo.

La emoción como elemento conector con el usuario es lo que hace que una campaña digital de branded content tenga éxito. Por ello la creación de contenidos debe calar en el público para no pasar inadvertido.

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El contenido web que no puede faltar en tu despacho profesional

Tienes un despacho profesional y quieres que tenga mayor notoriedad. ¿Tu web está obsoleta o no tienes web? ¿No sabes que contenido web poner? No te agobies. Ahora puedes apostar por soluciones y servicios de Marketing Digital de Contenidos para despachos profesionales que fomentarán tu buena imagen de marca y servirán de ayuda a tus clientes.

Es seguro que en tu despacho profesional realizas contenidos jurídicos, económicos o de otra clase que, gracias a la plataforma, Mis Clientes Para Siempre (MCPS) pueden ser publicados en tu web con actualizaciones diarias. Esto te evitará perder el tiempo buscando otras soluciones más complejas y menos económicas.

El contenido web que debes tener sobre tu despacho profesional

Para alcanzar la mayor visibilidad, dotándote de las herramientas de los mejores profesionales, has de saber cuál es el contenido imprescindible que deberías incluir en tu web profesional. Los contenidos esenciales son:

  1. Novedades legislativas: Haz que el contenido web de tu despacho profesional esté actualizado en cuanto a novedades legislativas. Por ejemplo, ahora con la Covid-19 hay más novedades a diario.
  2. Noticias económicas: Que puedan ser de utilidad tanto para tu despacho como para tus clientes.
  3. Noticias sectoriales: Si tienes clientes de distintos sectores, fragmentar las noticias de forma sectorial te dará un plus de profesionalidad.
  4. Apuntes y consejos: Dirigidos a tus clientes.
  5. Subvenciones: Su anuncio es muy importante sobre todo en este periodo de crisis debido a la pandemia.
  6. Monográficos (Emprendedores, empresas, familiares…): Esta información es muy completa y personalizada y es muy adecuado tenerla colgada como contenido web.
  7. Artículos: Que se elaboran en tu propio despacho profesional o que recoges de otras fuentes especializadas.
  8. Convenios colectivos: Para que tus clientes puedan estar correctamente informados.

La periodicidad con la que debes publicar los contenidos web de tu despacho profesional para que quede ordenado, claro a la vista del cliente y, contemos con una web actualizada en todo momento, son los siguientes.

  • Diaria: Novedades Legislativas (fiscal, laboral, contable, mercantil, civil); Noticias de Prensa (fiscal, laboral, contable, mercantil, civil); Novedades legislativas (sólo fiscal o laboral); Noticias prensa (sólo fiscal o laboral).
  • Semanal: Resúmenes de actividad normativa
  • Quincenal: Noticias por sectores económicos; alertas subvenciones; alertas convenios.
  • Mensual: Artículos de interés
  • Anual: calendario laboral y calendario fiscal.

La más completa plataforma especializada en despachos profesionales

Y es que, MCPS, reúne en una única plataforma los servicios propios de un departamento de Marketing especializado en despachos profesionales como pueden ser las gestorías, los despachos de abogados o las asesorías. Además de soluciones online ofrece también offline. Son muy innovadoras y se pueden personalizar para cualquier despacho, tenga el tamaño que tenga.

Todas las herramientas que utiliza la plataforma sirven para dar imagen de marca: los clientes se centran mucho en una web con un buen diseño, usabilidad y contenidos web actualizados, así como para conseguir un buen posicionamiento web que permitirá conectar con fututos clientes y afianzar a los que ya tenemos.

MCPS ofrece, además de los contenidos web que la plataforma publica mediante diferentes formatos de exportación, marketing digital de contenidos. En esta área podrás enviar documentos ya redactados y personalizados con tus datos y logo; realizar tus propios contenidos, ya sea creándolos desde cero o modificando algún contenido ya existente; y compartir en redes sociales por ejemplo tus comunicados y consejos.

La plataforma también te da la posibilidad de editar banners e imágenes, escoger entre multitud de modelos para realizar tus informaciones y publicar directamente en tu blog. Según tus necesidades podrás elegir tu pack personalizado de Marketing de Contenidos. Esto unido a las herramientas de contenido web mejorará tu página de forma notoria.

MCPS cuenta con más de 20 años de experiencia en todo lo relacionado con webs para despachos profesionales por lo que también ofrece el servicio de diseño web. Si no tienes web o la que tienes se ha quedado anticuada o es poco usable, también puedes solicitar este servicio. Para ello, siempre piensan en los clientes que ya tienes en cartera y en los potenciales que llegarán.

Además de estos servicios la plataforma también ofrece la posibilidad de envío de boletín o newsletter personalizada en la que ofrecen tres formatos distintos a elegir y también la realización del plan de comunicación de tu despacho profesional.

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Qué contar en los boletines de tu despacho profesional

​Si hay algo que debes cuidar con mimo son las relaciones con los clientes de tu despacho profesional. La comunicación como herramienta de marketing es fundamental, y uno de los métodos más tradicionales son los boletines.

Elaborados y enviados con una periodicidad fija, los boletines te van a permitir estar siempre en la mente de los clientes del despacho profesional. Pero no sirve cualquier cosa si no quieres que acaben en la papelera a los dos minutos y sin haberles prestado la más mínima atención. Cuidar los contenidos, conseguir que sean interesantes y atractivos, será la base del éxito.

La importancia de los contenidos

Evidentemente, los boletines deben adaptarse a la actividad del despacho profesional, con contenidos actuales y novedades. El objetivo es informar, pero también ‘atrapar’ la atención y hacer que esa herramienta de comunicación sea algo esperado por los clientes. Si además consigues que se convierta en un instrumento útil para el desarrollo o la actividad de la empresa, habrás ganado muchos puntos.

¿Hay trucos? Siempre los hay, pero la mejor estrategia es ponerte en el lugar de quienes van a recibir esos boletines. Ofréceles información de calidad, adelántate a lo que va a ocurrir, da respuestas a preguntas quizá no formuladas, pero que no tardarán en surgir. Estar un paso por delante es lo que hará que tu despacho profesional destaque.

Sin embargo, debes recordar algo importante: siempre puedes contar miles de cosas, pero debes seleccionar muy bien. No se trata de que los boletines sean enciclopedias, sino de que interesen de principio a fin. ¿Qué contenidos debes abordar?

  1. Resumen de prensa: la actualidad es importante y a tus clientes les interesa, pero no siempre tienen tiempo de revisar todo lo que se publica. Ofréceles un resumen de noticias que sean de su interés y que les permitan mantenerse bien informados. Ese es uno de los contenidos básicos de los boletines diarios.
  2. Novedades: los boletines de tu despacho profesional deben ofrecer información sobre cambios legislativos o normativos, sobre nuevas medidas fiscales o laborales y sobre aspectos de actualidad en materia laboral y contable.
  3. Comentarios e información de utilidad: los boletines son también una herramienta para comentar sentencias, para ofrecer calendarios fiscales como recordatorio, para desgranar el contenido de normas y leyes de interés para tus clientes, etc.
  4. Incorporaciones y éxitos: a tus clientes les interesa conocer bien en quién confían, por eso los boletines son una buena herramienta para presentar nuevos fichajes, para dar a conocer casos de éxito o cualquier otra información de tu despacho profesional que sea relevante.

¿Qué más debe tener un boletín?

El contenido del boletín de tu despacho profesional es importante, es el corazón. Pero también es importante cuidar la piel, el aspecto externo. Nunca hay que desestimar un buen diseño. Una buena estructura, con un diseño limpio y con tipografías que permitan una lectura cómoda son imprescindibles. Como lo es que el logo de tu despacho profesional destaque.

Otra cuestión fundamental es la periodicidad, siempre fija para fidelizar a tus clientes. Puedes enviar boletines diarios, semanales, mensuales o trimestrales, pero recuerda que los contenidos deben estar adaptados a ello, y también el volumen de información que incluyen. Los diarios deben mucho más breves y concisos que los trimestrales, en los que puedes incluir toda esa información con carácter más intemporal.

Y, por supuesto, no hay que olvidar el medio de hacer llegar los boletines. Lo más práctico es mediante correo electrónico en forma de newsletter, aunque no es la única opción, también puedes publicarlo en la web de tu despacho profesional e incluso distribuirlo de forma impresa.

Cuida cada detalle de los boletines de tu despacho profesional, van a ser el reflejo de la actividad de tu despacho profesional y una poderosa arma de comunicación. Demuestran el interés que tienes en mantener un vínculo estrecho con tus clientes, generando confianza y prestigio.

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Por qué confiar en el marketing digital

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) así como los trabajadores autónomos y despachos profesionales son el principal motor de nuestra economía. Trabajo de calidad, productos y servicios exclusivos y atención personalizada con mejores precios que las grandes compañías son sus puntos diferenciales. Sin embargo, uno de los principales problemas de este tipo de empresas es que no aprovechan todo el potencial que tienen a través de Internet.

Y no es que los pequeños empresarios no quieran, pero muchas veces en una pyme es una misma persona la que tiene que hacerse cargo de todo y no hay tiempo para formarse e implementar una adecuada estrategia de marketing digital y, en ocasiones, aunque hubiera formación, debido a la esencia del negocio principal no habría tiempo para ponerla en práctica. Lo que sí está probado en pymes y despachos profesionales que ya lo han implementado, es que el marketing digital ayuda a aumentar la visibilidad y notoriedad a las pymes, lo que contribuye a aumentar las ventas de sus productos y servicios. Esto en tiempos de coronavirus es imprescindible.

Los 5 motivos por los que el marketing digital es una ayuda para tu despacho profesional

A día de hoy, la presencia en Internet para las pymes y despachos profesionales es obligatoria si quieres mantener o aumentar tus clientes. Para implementar una estrategia de marketing digital, lo primero que debes hacer es identificar tu valor diferencial y cuál es tu público objetivo. Cuando lo tengas claro podrás diseñar tu estrategia de marketing digital que te ayudará en cinco aspectos principales:

  1. Modernidad. Actualmente si no estás en Internet es que te has quedado anticuado. Ya no importa que tu despacho profesional sea grande o pequeño o que seas tú solo quien la gestiona. Un negocio off line debe estar apoyado con una presencia en Internet. No hace falta que sea un ecommerce, puede ser una página web informativa que ofrezca al cliente potencial toda la información que necesita sobre tus productos o servicios.
  2. Imagen de marca. Algo que también diferencia a unas pymes de otras es su identidad corporativa e imagen de marca. Que tu página web esté bien cuidadada en cuanto a colores, imágenes, diseño de logo y tipografía y sea intuitiva, te hará ganar muchos puntos frente a otros despachos profesionales o empresas de la competencia con una imagen corporativa menos cuidada.
  3. Empresa viva y activa. No importa tu tamaño, ni que seas un despacho profesional local. A tus clientes les gustará ver que estás activo y que vas actualizando los contenidos de tu página web, al igual que se hace con los productos o servicios que ofrecen las tiendas físicas.
  4. Expansión e incremento de clientes. Si tienes un negocio físico e implementas una página web o ecommerce podrás darte a conocer fuera de tu localidad, abarcado el territorio nacional e incluso internacional. Internet es global y si las pymes están en él se convierten también en globales, ¡tenlo en cuenta para tu despacho profesional!
  5. Mayores beneficios. Es posiblemente el punto más importante, si cuidas tu estrategia de marketing digital con una web bien diseñada, siendo activo en tus contenidos y realizando redacción SEO, utilizas bien las redes sociales corporativas y el envío de newsletters, etc. aumentarás tus posibilidades y posiblemente tu despacho profesional crecerá e incrementarás tus beneficios.

Para iniciar tu estrategia de marketing digital para pymes y despachos profesionales es recomendable contar con expertos en páginas web y marketing online integral, que te asesorarán e indicarán cual es el plan de marketing digital que más encaja con tu negocio. ¿Hablamos?

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10 razones por las que no puedes prescindir del content marketing en tiempos de crisis

Con la Cuarentena en su ecuador (esperemos), ya son muchas las empresas que están preparando el terreno cuando todo vuelva a la normalidad y debamos seguir trabajando y con nuestras vidas. Hasta que todo se recomponga como es debido, toca apretarse el cinturón y empezaran los inevitables recortes de gastos esperando que pasen unos cuantos meses y las cosas vuelven a sus cauces post-coronavirus. ¿Sabías que un inmenso error en tu despacho profesional sería prescindir del marketing y de todo lo que esto conlleva?

Hay grandes errores cuando ocurren episodios de crisis. Esta no es económica como la del 2008, ya que por ejemplo nuestro país seguía creciendo por encima de la UE. Es una crisis sanitaria y aunque sus efectos sean duros, se espera que serán mucho más fáciles de recomponer como la crisis económica y financiera que azotó con crudeza España hace algo más de una década. Y uno de esos grandes errores es prescindir de nuestro gasto en marketing, una inversión y unos colaboradores -en la gran mayoría de casos externos- que son más necesarios que nunca en estos tiempos para tu despacho profesional.

Será cuestión de unos meses que todo vuelva a la normalidad, eso está claro. Pero por el momento toca aguantar y no bajar la lupa en lo que a marketing se refiere ¿y por qué? Hay muchas razones por las que convencerte. Tu despacho profesional, la imagen y el futuro de tu empresa están en juego y, de repente, dejar al content marketing de lado es un grave error que no debes cometer.

1. Disminuir tu visibilidad

Si dejas de invertir en content marketing, vas a descuidar algo tan importante como es la visibilidad de tu marca. ¡Mucho cuidado con ello! En tiempos de crisis debes estar más presente, accesible y notorio que nunca. No cometas ese enorme error. ¿Hablamos?

2. Aparentar derrotismo

Cuidado con las decisiones que tomas en tu despacho profesional en lo que a marketing se refiere. Desatender este aspecto, en un momento de vital presencia online, dañará tu imagen de marca aparentando un halo de derrotismo y dejadez que, seguro, te jugará una mala pasada, más que el dichoso virus.

3. Dejar de comunicar en redes sociales

Las redes sociales han aumentado de forma considerable su uso en esta crisis por Coronavirus. Un enorme error es prescindir de ellas o de tus colaboradores externos que las gestionen porque quieras recortar gastos. No todo el mundo sabe llevarlas bien y dejar de estar presente puede dañar sobremanera el valor de tu empresa-.

4. Abandonar el posicionamiento en Google

Dejar de invertir en campañas de Adwords es otro error para tu despacho profesional. En estos tiempos, el posicionamiento en los resultados de búsqueda es más que fundamental y no puedes dejar este a páginas muy alejadas de las primeras posiciones de Google porque, de lo contrario, perderás la opción de recibir nuevos contactos.

5. Crear contenido de calidad

De repente llega la crisis y dejas de crear contenido: artículos, noticias…  ¿crees que esta es la solución? Tus clientes lo van a notar y seguramente opten por otra empresa que les ofrezca mayores garantías de continuidad y visibilidad.

6. Imagen de marca

Si descuidas el content marketing en tiempos de crisis por Coronavirus, estarás dándole una estocada a tu imagen de marca y ésta es, en realidad, la que te da de comer. No puedes bajar la guardia en este sentido, tu imagen debe quedar impoluta y tener la misma presencia que siempre.

7. En crisis, surgen nuevas oportunidades

Se dice que en tiempos de crisis, surgen nuevas y estupendas oportunidades para que poder salir más fortalecidos. Estamos totalmente convencidos. Son tiempos de pensar nuevas acciones, ideas, promociones, maneras de hacer las cosas… descubrirás cómo existen otras opciones de trabajo que mantener una vez acabe todo esto.

8. Atención a la competencia

La competencia va a aprovechar cualquier momento para superarte, eso está claro. ¿A qué nos referimos? a crear más contenido, a poner en práctica nuevas estrategias de marketing en tiempos de crisis para arrebatarte clientes, a adelantarte en temas de posicionamiento… bajar la guardia en crisis es un grave error.

9. Cuando todo pase, ahí habrás estado tú

Todo esto pasará, porque sí. Y todo volverá a su normalidad. Tu despacho profesional estará ahí como un total superviviente, como una empresa que ha decidido optar por “aquí no pasa nada” y seguir aplicando recursos al content marketing o a las redes sociales. Y eso dará una imagen total de confianza.

10. Por tus clientes

Ellos más que nunca no deben sentir que están confiando en una empresa que, de repente, disminuye su presencia online. Que se esconde tras un recorte de gastos que, aunque probablemente positivo en estos meses, debe ser sostenible y no afectar a las acciones de marketing.

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La importancia de un plan de comunicación para un despacho profesional

Todas las empresas buscan objetivos inmediatos, pero no todas diseñan estrategias efectivas para que esos objetivos perduren en el tiempo. Una de las metas más importantes para los despachos profesionales es poder llegar posicionarse en la mente de sus usuarios, habituales o potenciales, pero para lograrlo es necesario diseñar un plan de comunicación que aborde todas las posibilidades.

Un plan de comunicación se puede definir como una estrategia de comunicación que inicialmente selecciona los diferentes canales de distribución más efectivos, para la difusión de diversos mensajes. El plan de comunicación se puede aplicar a diferentes tipos de empresas y organizaciones. Por lo general, tienen como punto de partida trazar una ruta por la que viajaran los diferentes mensajes, abordando la manera y momento de ejecutar.

Para que un plan de comunicación sea considerado efectivo, se deben trazar objetivos tangibles en plazos específicos. Llegar a cumplir esos objetivos comunicacionales será la manera de medir el éxito o no de una estrategia.  Inicialmente, todas las estrategias comunicacionales que aborde el plan de comunicación diseñarán un orden cronológico en el que se deberán usar los recursos materiales y el talento humano que está disponible en la empresa u organización.

En el caso específico de los despachos profesionales, se deben seguir ciertos lineamientos para que se puedan transmitir los mensajes adecuados a los diferentes tipos de público. La segmentación del público será una fase primordial que permitirá ejecutar una variedad de escenarios, ya que el mismo mensaje que se difunde para un público cautivo, no es el mismo que se direcciona a captar la atención de un público potencial.

Fidelización a través de un plan de comunicación

Uno de los beneficios más contundentes de contar con un plan de comunicación para los despachos profesionales es que se puede obtener un alto nivel de fidelización. Para este tipo de organizaciones es importante monitorear constantemente sus relaciones con los clientes, nunca descuidar ese vínculo y brindar un apoyo basado en una comunicación efectiva. Todas las acciones comunicacionales que se desarrollen deberán acercarse a sus objetivos.

Todo plan de comunicación para despachos profesionales debe basarse en la transparencia como carta de presentación para sus diferentes públicos, orientando todos los esfuerzos en poder perpetuar la confianza en cada mensaje o acercamiento, esta es la manera correcta de aumentar el tan anhelado porcentaje de fidelización que asegura a una organización que el público objetivo se encuentra satisfecho con la manera que se han abordado las comunicaciones.

Lo que no puede faltar en un plan de comunicación

La principal razón por la que se debe aplicar un plan de comunicación es poder erradicar el desconocimiento de la empresa y sus servicios, en el caso del despacho profesional, el objetivo inmediato es poder difundir los tipos de servicios y asesorías que se pueden ofrecer, así como los tipos de trámites, legislaciones y toda la información útil que sirva para accionar el momento en que el público realiza el primer acercamiento para solicitar los servicios.

Un plan de comunicación debe tener como premisa poder manejar información precisa y efectiva, determinar lo que se quiere transmitir y la vía para hacer llegar este mensaje. El plan de acción puede ser a corto, medio o largo plazo, para ayudar a mejorar tanto la proyección de la empresa como la calidad de los mensajes difundidos. Todo plan de comunicación debe abordar de manera creativa la forma en que los productos o servicios lleguen a quien los necesita.

Es importante resaltar que todo plan de comunicación debe estar orientado a afianzar las comunicaciones en el público interno, por lo que siempre debe existir un apartado que aborde este tipo de público. Esto traerá como consecuencia una imagen mucho más sólida y una mayor cuota de mercado.

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